Sotsiaalteenused

Taotluste blanketid

Koduteenus

Väljaspool kodu osutatav üldhooldusteenus

Tugiisikuteenus

Riigi rahastatav lapsehoiuteenus puudega lapsele

Eluruumi tagamine

Sotsiaaltransporditeenus

Võlanõustamisteenus

Terviseteenus

Puudega lapse hooldus

Täisealise isiku hooldus

Vaimse tervise teenus

VESTA teenus

Koduteenus

Koduteenuse eesmärk on täisealise isiku iseseisva ja turvalise toimetuleku tagamine kodustes tingimustes, säilitades ja parandades tema elukvaliteeti. Koduteenuse osutamisel abistatakse isikut toimingutes, mida isik terviseseisundist, tegevusvõimest või elukeskkonnast tulenevatel põhjustel ei suuda sooritada kõrvalabita, kuid mis on vajalikud kodustes tingimustes elamiseks.

Koduteenus sisaldab:

toiduainete, esmatarbekaupade, ravimite ja abivahenditega varustamine
terviseabi korraldamine
abistamine asjaajamisel
abistamine toidu valmistamisel ja toidunõude pesemine (kuni 60 min)
abi riietumisel ja enese korrastamisel
eluruumi koristamine
kütmisabi (keskkütte puudumisel), joogivee ja reovee käsitlusel
abistamine toitumisel
abistamine keha pesemisel
abi isiklikul hügieenil, tualeti ja inkontinentsivahendite kasutamisel,
abistamine muudes koduabi toimingutes, mis toetavad iseseisvat ja turvalist toimetulekut kodus.

Kõik teenused on kohandatud vastavalt kliendi soovidele ja võimetele, mis määratakse kindlaks individuaalse hooldusplaaniga.

Koduteenust osutatakse vastavalt teenuse määramise otsuses toodud tingimustele ja kirjaliku lepingu alusel, mis sõlmitakse linnavalitsuse ja teenust vajava isiku või tema seadusjärgse ülalpidaja vahel. Lepingus määratakse kindlaks teenuste loetelu, kestvus ja tingimused ning poolte õigused ja kohustused. Leping sõlmitakse üheks aastaks. Lepingu tähtaja möödumisel tuleb teenust vajava isiku huvidest lähtuvalt lepingu tingimused üle vaadata, otsustades ühtlasi ka lepingu pikendamise vajaduse.

Teenuse hind:

teenusevajaduse vajadus (määratakse hooldusplaaniga) on 2 ja rohkem tundi nädalas – 30 eurot /kuus;
teenusevajaduse vajadus on vähem, kui 2 tundi nädalas – 6 eurot/tund.

Kontaktisik:

Alla Ojavere

Kuidas saada teenust

Koduteenuste saamiseks esitab teenuse taotleja, tema seaduslik esindaja, perearst või sotsiaaltöötaja linnavalitsusele üldjuhul kirjaliku taotluse. Taotluses märgitakse järgnevad andmed:

isiku nimi, sünniaeg, elukoht;
isiku ja tema esindaja(te) kontaktandmed;
koduteenuse vajaduse põhjendus.

Õigusaktid

Väljaspool kodu osutatav üldhooldusteenus

Ööpäevaringselt osutatav üldhooldusteenus on kohaliku omavalitsuse poolt korraldatav sotsiaalteenus, mille eesmärk on tagada turvaline elukeskkond ning toimetulek täisealisele inimesele, kes terviseseisundist, tegevusvõimest või elukeskkonnast tingituna ei suuda iseseisvalt kodustes tingimustes toime tulla.

Teenuse taotlemine

Teenuse taotlemiseks tuleb esitada taotlus. Kui abivajav isik ei ole tervisliku seisundi tõttu võimeline taotlust esitama, võib seda teha tema seaduslik või lepinguline esindaja (nt eestkostja, hooldaja, sotsiaaltöötaja).

Üldhooldusteenusele suunamine toimub Narva-Jõesuu linnavalitsuse korralduse alusel arvestades taotleja abivajaduse hindamise tulemused.

Teenuse rahastamine

Alates 1. juulist 2023 jaguneb hooldekodu kohamaksumus teenust vajava isiku ja kohaliku omavalitsuse vahel.

Hoolduskulude piirmäär on kehtestatud Narva-Jõesuu Linnavalitsuse 06.06.2023 korraldusega nr 212, mille kogaselt väljaspool kodu osutatava üldhooldusteenuse hoolduskulude piirmäär on 500 eurot kuus.

Kui isiku abivajadus on tuvastatud ja isiksuunatakse ööpäevaringse üldhooldusteenusele, katab Narva-Jõesuu linn teenuse maksumusest hoolduskulude osa kuni kehtestatud piirmäärani. Samuti hüvitatakse teenuse saaja sissetuleku ja teenuse maksumuse vahe, juhul kui teenuse saaja sissetulek on madalam kui Statistikaameti avaldatud eelarveaastale eelnenud aasta teise kvartali keskmine vanaduspension.

Õigusaktid

Kontaktisikud: Narva-Jõesuu Linnavalitsuse sotsiaalosakond

Veronika Stepanova

Alla Ojavere

Tugiisikuteenus

Tugiisikuteenuse eesmärk on iseseisva toimetuleku toetamine olukordades, kus isik vajab sotsiaalsete, majanduslike, psühholoogiliste või tervislike probleemide tõttu oma kohustuste täitmisel ja õiguste teostamisel olulisel määral kõrvalabi. Kõrvalabi seisneb juhendamises, motiveerimises ning isiku suurema iseseisvuse ja omavastutuse võime arendamises.

Last kasvatavale isikule tugiisikuteenuse osutamisel on täiendav eesmärk lapse hooldamise ning turvalise ja toetava kasvukeskkonna tagamine. Lapsele tugiisikuteenuse osutamise eesmärk on koostöös last kasvatava isikuga lapse arengu toetamine, sealhulgas vajaduse korral puudega lapse puhul hooldustoimingute sooritamine. Tugiisik abistab last arendavates tegevustes, juhendab ja motiveerib igapäevaelus toime tulema, abistab suhtlemisel perekonnaliikmetega või väljaspool kodu.

Tugiisiku teenust osutatakse vastavalt vajadusele teenuse saaja juures kodus või väljaspool kodu.

Tugiisikuteenuse võib määrata:

raske või sügava puudega lapsele toimetuleku tagamiseks;
lapsele, kelle vanematel on raskusi tema eest hoolitsemisega;
lapsevanemale, lapse hooldajal või eestkostjale, kes vajab abi lapse eest hoolitsemisel ja lapsele turvalise ning toetava kasvukeskkonna loomisel;
täisealisele puudega inimesele toimetuleku tagamiseks;
isikule, kes vajab abi kinnipidamiskohast vabanemise järgselt.

Vahetult tugiisiku teenust osutav isik peab olema:

täisealine, täieliku teovõimega füüsiline isik;
läbinud tugiisiku tööks vajaliku koolituse või olema oma isikuomaduste ja võimete poolest sobiv (elu- ja töökogemused, teadmised, füüsiline ja vaimne tervis);
sobima teenuse saajaga.

Tugiisikuteenuse saajal on õigus enne teenuse saamist omavahelise sobivuse hindamiseks kohtuda tugiisikuga, kes teenust osutama hakkab.

Teenust ei tohi vahetult osutada isik:

kelle karistatus tahtlikult toimepandud kuriteo eest võib ohtu seada teenust saama õigustatud isiku elu, tervise ja vara;
kes on teenuse saaja esimese või teise astme üleneja või alaneja sugulane;
kes elab alaliselt või püsivalt samas eluruumis teenuse saajaga.

Tugiisikuteenus määratakse linnavalitsuse korraldusega. Tugisikuteenuse osutamise aluseks on koostöös teenust saava isiku, teenuseosutaja ja linnavalitsuse vahel sõlmitud haldusleping.

Tugiisikuteenuse taotlemiseks tuleb esitada taotlus.

Õigusaktid:

Kontaktisikud

Täiskasvanud:

Alla Ojavere

Lapsed:

Žanna Golubtšikova

Riigi rahastatav lapsehoiuteenus puudega lapsele

Lapsehoiuteenus on lapse hooldusõigust omava isiku või sotsiaalhoolekande seaduse § 129 lõikes 1 nimetatud hooldaja toimetulekut või töötamist toetav teenus, mille osutamise vältel tagab nimetatud isikute asemel lapse hooldamise, arendamise ja turvalisuse lapsehoiuteenuse osutaja.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Žanna Golubtšikova

Eluruumi tagamine

Eluruumi tagamise eesmärk on eluruumi kasutamise võimaluse kindlustamine isikule, kes ei ole sotsiaalmajanduslikust olukorrast tulenevalt võimeline enda ja oma perekonna vajadustele vastavat eluruumi tagama.

Isikuid, kellel on puuetega inimeste sotsiaaltoetuste seaduse tähenduses puudest tingituna raskusi eluruumis liikumise, endaga toimetuleku või suhtlemisega, abistab linnavalitsus eluruumi kohandamisel või sobivama eluruumi saamisel.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Veronika Stepanova

Sotsiaaltransporditeenus

Sotsiaaltransporditeenus on kohaliku omavalitsuse üksuse korraldatav sotsiaalteenus, mille eesmärk on võimaldada puuetega inimeste sotsiaaltoetuste seaduse § 2 lõike 1 tähenduses puudega isikul, kellel puue takistab isikliku või ühissõiduki kasutamist, kasutada tema vajadustele vastavat transpordivahendit tööle või õppeasutusse sõitmiseks või avalike teenuste kasutamiseks.

Alates 01.01.2023 sotsiaaltransporditeenus Narva-Jõesuu linna muutub tasuliseks.

Narva-Jõesuu linnavalitsuse 15.11.2022 korraldusega nr 431 kehtestatud sotsiaaltranspordi teenuse omaosalustasu kasutuskorra kohta (sõit edasi-tagasi) järgmiselt :

Narva-Jõesuu linna piires 3 eurot;
Ida-Viru maakonna piires, va Narva ja Sillamäe igale teenusesaajale on 10 eurot;
Narva linna ja Sillamäe linna on 5 eurot;
väljaspool Ida-Viru maakonda 30 eurot.

Teenuse saaja saatja omaosalus on 50% punktist kehtestatud omaosalustasust. Omaosalustasu maksmisest on vabastatud puudega lapsed saatjatega. Sotsiaalteenuse eest saab tasuda arve alusel või sularahas bussijuhile enne sõitu. Bussijuht väljastab selle kohta kviitungi.

Teenust on õigust taotleda rahvastikuregistri andmetel Narva-Jõesuu linnas alaliselt elavatel puudega või eakatel inimestel, kes vajavad tervislikust seisundist või puudest tulenevalt transporti ning kellel ei ole võimalik: kasutada ühistransporti või isiklikku sõiduautot või transporti iseseisvalt korraldada.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Alla Ojavere

Võlanõustamisteenus

Teenus on suunatud inimestele, kellel on tekkinud või tekkimas võlgnevus ning kes ei ole iseseisvalt võimelised tekkinud võlgnevustega toime tulema. Võlanõustamisteenuse eesmärgiks on nõustada, kuidas võlgadega seaduslikult toime tulla ning ennetada ja leevendada võlgade tagajärjel tekkivaid muid sotsiaal- ja majanduslikke ning tervislikke probleeme. Võlanõustamisteenus hõlmab isiku nõustamist, juhendamist ja edasiste võlgade tekkimise ennetamist.

Võlanõustaja poole tuleb pöörduda juhul kui:

sa ei tea, kuidas oma sissetulekuga toime tulla;
sul võivad tekkida probleemid laenude tagasimaksmisel;
oled võtnud SMS-laenu, muid lühiajalisi laene või kasutanud krediitkaarte ja ei suuda võetud laene tagasi maksta;
oled hädas eluasemelaenude tagasimaksmisega;
oled saanud laenukohustuste täitmata jätmise tõttu kohtukutse või konto on arestitud;
oled hädas üüri ja kommunaalmaksete tasumisega;
on muid probleeme, mis on seotud tekkinud võlgadega.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Veronika Stepanova

Terviseteenus

Linnaelanikel on võimalus terviseteenuse raames tervise toetamiseks külastada ujulat. Teenust on õigus saada vanaduspensionäridel, puudega inimestel (SKA poolt tuvastatud keskmine, raske või sügav puue) ning puuduva töövõimega inimestel.

Terviseteenuse maht 2025. aastal on 40 eurot aastas inimese peale.

Ujula külastamise tingimused teenuse raames on järgmised:

Meresuu SPA-s (Aia 48a, Narva-Jõesuu)
tööpäeviti kella 9:00 – 15:00 (3 tundi): 10€.
Narva ujula (Paul Kerese 14, Narva)
E-R kell 7:00 – 16:00 (90 min): 4€;
L-P 9:00 – 16:00 (90 min): 4€;
iga päev kell 16:00 – 22:00 koos saunaga (90 min): 6€;
Sillamäe Spordikompleks Kalev (Kesk 30, Sillamäe)
tööpäeviti kell 7:00 – 12:00 (60 min): 2,5€;
tööpäeviti kell 18:00 – 21:00 (60 min): 3,5€;
laupäeviti ja puhkepäeviti (60 min): 3,5€.

Teenuse saamiseks jooksval aastal tuleb esitada taotlus.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Polina Merkulova

Puudega lapse hooldus

Hooldajatoetust makstakse 3- 18 aastase puudega lapse hooldajale, kes ei saa töötada puudega lapse hooldamise tõttu. Toetust saab taotleda puudega lapse hooldaja (lapsevanem, vanema abikaasa, eestkostja), kelle enda ja lapse elukoht on rahvastikuregistri andmetel Narva-Jõesuu linn.

Hooldajatoetuse määrad:

3-18-aastase keskmise puudega lapse hooldajale 30 eurot kuus;
3-18-aastase raske puudega lapse hooldajale 75 eurot kuus;
3-16-aastase sügava puudega lapse hooldajale 100 eurot kuus.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Žanna Golubtšikova

Täisealise isiku hooldus

Täisealise isiku hooldus seatakse inimesele, kes vaimse või kehalise puude tõttu vajab järelevalvet ja abi igal ööpäeval oma õiguste teostamiseks ja kohustuste täitmiseks. Hoolduse seadmisel määratakse kindlaks hooldava isiku ülesanded. Üldjuhul abistab hooldaja inimest nendes toimingutes, milles inimene kõrvalabi vajab. Hooldaja ülesanded määratakse hooldust vajava isiku vajadusest tulenevalt.

Inimesel on võimalik valida hooldajaks inimene, keda ta usaldab, näiteks tuttav või hea naaber, kes on sobiv hooldaja ülesandeid täitma. Hoolduse ja hooldaja saab määrata ainult hooldust vajava inimese nõusolekul.

Hooldus seatakse isikule, kelle elukohana on Rahvastikuregistrisse järgi on Narva-Jõesuu linn ja kelle tegelik elukoht on Narva-Jõesuu linn. Hooldust ei seata isikutele, kellel on olemas perekonnaseaduse alusel ülalpidamiskohustusega isikud (abikaasa, vanem, täisealine laps või lapselaps, vanavanem).

Hoolduse seadmiseks ja hooldaja määramiseks viiakse läbi hooldusvajaduse hindamine, mille tulemusena teeb sotsiaaltöötaja kindlaks hooldust vajava isiku abivajaduse.

Hooldajatoetuse määrad:

sügava puudega täisealise isiku hooldajale 60 eurot kuus;
raske puudega täisealise isiku hooldajale 40 eurot kuus.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Alla Ojavere

Vaimse tervise teenus

Vaimse tervise teenuse korra eesmärk on toetada linnaelanike psühhosotsiaalset heaolu, ennetada vaimse tervise probleeme ning pakkuda professionaalset tuge keerulistes eluolukordades. Vaimse tervise teenused on linnaelanikele tasuta – need rahastatakse riigieelarvest eraldatud vahenditest.

Korra alusel on linnaelanikel võimalik tasuta saada järgmisi vaimse tervise teenuseid:

Psühholoogiline nõustamine – toetab emotsionaalsete raskuste, stressi, ärevuse või depressiooniga toimetulekul.
Kriisinõustamine – kiire abi ootamatutes kriisiolukordades, nagu trauma, vägivalla kogemine või ootamatu kaotus.
Hingehoidlik nõustamine – aitab inimesel toime tulla elu mõtestamise või vaimuliku kriisiga.
Perenõustamine ja pereteraapia – keskendub peresuhete parandamisele, aitab lahendada konflikte ning tugevdada perekondlikke sidemeid.
Leinanõustamine – pakub tuge leina ja kaotuse korral.
Kogemusnõustamine – tuge pakub inimene, kes on ise samalaadseid raskusi läbi elanud ning koolitatud teisi toetama.
Loovteraapia (sh mängu-, muusika- ja kunstiteraapia)– teraapialiigid, mis aitavad eneseväljenduse ja loovate meetodite kaudu leevendada sisepingeid ja tugevdada vaimset tasakaalu.

Teenuseid saavad taotleda kõik inimesed, kelle rahvastikuregistrijärgne ja tegelik elukoht on Narva-Jõesuu linnas. Taotlus tuleb esitada linnavalitsuse sotsiaalosakonnale ning sellele lisada vajadusel täiendavad andmed teenuse vajaduse kohta. Teenuse määramise otsus põhineb inimese olukorra analüüsil, juhtumiplaanil või spetsialistide hinnangul.

Õigusaktid:

Kontaktisik:

Veronika Stepanova

VESTA teenus

SINU TEE PAREMA TERVISE JA TOE POOLE!

Ida-Virumaa elanikel on põhjust rõõmustada!

2025. juunis käivitus uus valdkondadeülene teenus – VESTA (Valdkondade ülene Sotsiaal- ja Tervishoiuteenuste Toetus ja Abi).

VESTA teenus on osa planeeritavast üleriigilisest tervishoiu- ja sotsiaalvaldkonna integratsiooni reformist.

2. juunil 2025 käivitus VESTA Narva piirkonnas, kuhu kuuluvad Narva linn, Narva-Jõesuu linn, Sillamäe linn, ja 9. juunil 2025 Koht la-Järve piirkonnas, kuhu kuuluvad Kohtla-Järve linn, Lüganuse, Toila, Jõhvi ja Alutaguse vald.

Tegemist on uuendusliku lähenemisega, mis ühendab tervis hoiu- ja sotsiaalvaldkonna spetsialistid ühtseks meeskonnaks, et pakkuda inimestele tuge just siis, kui seda kõige enam vajatakse − pärast haiglast koju naasmist või keerulistes igapäevaoludes.

VESTA teenust juhib tervisejuht − õenduse või sotsiaaltöö kõrgharidusega spetsialist −, kes koostab koos abivajajaga heaoluplaani ning koordineerib inimese abi vajaduse põhjal teenuseid. Lisaks nõustab ja toetab abivajajat tervisega seotud otsustes.

Teenusele saavad suunata:

perearst / pereõde / eriarst
kohaliku omavalitsuse sotsiaaltöötaja

Miks on VESTA vajalik?

VESTA teenuse eesmärgid:

✔ aidata inimestel paremini toime tulla krooniliste haigustega ning toetada iseseisvat toimetulekut kodus

✔ tagada kiire ja sujuv naasmine haiglast koju, pakkudes kvaliteetset järelravi, nõustamist ja vajadusel nõustamist kodu kohandamisel

✔ pakkuda abivajajatele lisatuge läbi tervise- ja sotsiaalvaldkonna koostöö

✔ muuta teenused selgemaks, sujuvamaks ja kergemini kättesaadavaks, ennetades ülemäärast haiglaravile ja hooldekodusse sattumist.

Mida pakub VESTA?

VESTA meeskond koosneb spetsialistidest, kelle kaudu saavad teenuse kasutajad:

individuaalset nõustamist tervisejuhilt;
abi sobivate sotsiaal- ja tervishoiuteenuste ning toetuste leidmisel;
tuge suhtlemisel erinevate asutustega;
praktilist abi toimetulekuks keerulistes olukordades.

Kellele:

VESTA teenus on suunatud Ida-Viru maakonna täisealistele elanikele, kellel on mitu kroonilist haigust koos sotsiaalsete raskustega.

VESTA teenus on osa Sotsiaalministeeriumi ja Ida-Virumaa Omavalitsuste Liidu koostööprojektist, mida rahastatakse Õiglase Ülemineku Fondi meetmest „Ühiskondlikku muutust toetavate sotsiaal- ja tervishoiuteenuste arendamine Ida-Virumaal”.

Kui Sina või Sinu lähedane vajab tuge parema tervise ja toimetuleku saavutamisel, võta ühendust oma perearsti, eriarsti, pereõe või kohaliku omavalitsuse sotsiaaltöötajaga, et saada suunamist teenusele.

VESTA on selleks, et aidata!

Kontaktid piirkonniti:

Kohtla-Järve piirkond:	Narva piirkond:
Ida-Viru Keskhaigla Tervise 1, Kohtla-Järve Tervisejuhi kontakttelefon: +372 5624 3874; +372 5692 7621	Narva Haigla Haigla 5, Narva Tervisejuhi kontakttelefon: +372 5441 0433; +372 5300 8565
Järve Tervisemaja Ravi 10d, Kohtla-Järve Tervisejuhi kontakttelefon: +372 5300 2298	Narva Perearstikeskus Kangelaste 24, Narva Tervisejuhi kontakttelefon: +372 5393 9156
Ahtme Tervisemaja (Iidla Perearstid) Ilmajaama 14, Kohtla-Järve Tervisejuhi kontakttelefon: +372 5692 5270	Narva Perearstikeskus Partisani 5a, Narva Tervisejuhi kontakttelefon: +372 5353 8480
Tervisekeskus Corrigo Jaama 34b, Jõhvi Tervisejuhi kontakttelefon: +372 518 8051	Perearstide Keskus Neeme (Sillamäe Tervisekeskus) I.Pavlovi 12a, Sillamäe Tervisejuhi kontakttelefon: +372 5787 8534